よくある質問

A　FAXでも発送のご注文を受けたまっております。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

A　申し訳ありませんが一括払いのみとなっております。
  

A　領収証の発行を希望される場合はその他お問い合わせ欄に但し書きとあて名をご記入ください。
代金引換便の場合は送り状に領収証が付いています。

A　送料割引・無料サービスはあくまでも”配送1件につき”対象となっております。
冷凍便、冷蔵便、通常便の商品代金合計が5,400円以上の場合やお届け先が異なる配送便の場合まとめ買い送料割引は適用となりません。

A　申し訳ありませんが、ご入力1回につきお届け先は1件とさせて頂いております。
お手数ですが1件ずつご入力下さいませ。

A　発送は日本国内に限らせていただいております。

A　「ヤマト運輸」にてお届けさせていただいております。

A　冷凍商品・冷蔵商品・常温商品はそれぞれ別々の発送になり、それぞれに送料がかかります。

A　注文日から1週間後以降のお日にちを御指定いただけます。
ご指定がない場合は、最短での配達となっております。
また、お時間の指定も承っております。併せてご利用下さい。

A　ホームページでのご注文はホームページにある商品のみとなっております。
お好みの詰め合わせのご注文は、店頭にて直接お願いいたします。

A　ご注文の際、その他お問い合わせ欄に表書き・あて名、「内のし」か「外のし」をご記入ください。
なお、宝乳菓は解凍時に水滴が箱の周りに付いてのしが破損する可能性がございますので、外のしとさせていただいております。

A　商品と一緒に「メッセージカード」もカートに入れて下さい。
メッセージはその他お問い合わせ欄にご記入ください。スタッフが手書きでメッセージを記入しています。
また、複数の商品を同時に頼んだ場合、どの商品にメッセージを添えるか、ご指定して下さい。

A　冷凍便でお送りします。
冷蔵庫で半日かけて解凍して下さい。
解凍後は2日以内にお召し上がりください。

A　可能でございます。注文時、その他お問い合わせ欄にて、チーズとチョコの数をご指定ください。

A　生ケーキの発送は承っておりません。

A　卵なしのケーキとして、チョコレートムースをお作りしております。(３日前迄のご予約となります)
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

A　事前にご予約いただければホールでご用意出来るものもございます。
詳しくはお電話か店頭にてお問い合わせください。

A　生クリームとチョコ生クリームのデコレーションケーキにのみイラストを描けます。
イチゴ飾りの限定となります。前日までにイラスト見本をお持ち下さい。
また、イラストはチョコレートのペンで、線を引くだけとなっております。
着色はしておりませんのでご注意ください。

A　ございます。詳しくは店舗紹介の地図をご覧ください。

A　時期や商品の内容にもよりますが、２週間前迄にご連絡いただければ、ほとんどの商品はご用意出来ます。

A　横浜開港の年になります。

A　【クッキー】4週間、【焼き菓子】10日間となります。